我已授權

注冊

雷軍最后的風口:小米“非常6+1” 活化石的春天

2012-05-08 15:15:53 商界  樊 力

  雷軍最后的“風口”

  這世上有一種人。他天生便智勇雙全,一出道即天下無敵,他自小就建立起改變世界的夢想,直至真正成為一代神仙。

  暈倒,有這種神仙嗎?有的,《西游記》里的孫悟空,以及如今被神話包圍以致自己都篤信了這種神話的企業家。

  雷軍當不了“神仙”,也不喜歡被塑造,他清楚地記得自己的來時路。作為中國互聯網界的“活化石”,他也曾經相信“不怕苦,不怕累,人定勝天”。只是,在寫了16年的代碼外加干了3年投資后,他決心換一種思路。最終他發現,百分之一的靈感或許比百分之九十九的汗水重要。

  重要的是,他缺一個足以引領未來趨勢的“風口”,一家量級“牛B”到堪稱偉大的企業,一件在自己評判標準上稱得上“大成”的案例。

  2009年,雷軍決心用互聯網的方式來做手機,打破手機硬件行業的游戲規則。他將這次創業視為這輩子最后一次折騰。成了,自己也就踏實了,不成,那就退出江湖吧。

  于是,在一片唱衰聲中,雷軍開始用互聯網商業邏輯重塑自己的人生邏輯!爸灰覝曙L口,豬都能飛上天!彼浅P疫\,他認準的移動互聯網風口幫助小米手機一騎絕塵,席卷了數百萬的狂熱粉絲。

  它是全球第一家以成本價定價的手機廠商,一上馬即軟件硬件互聯網一體化。它只用了37個小時賣出40萬臺手機實現了8億元的銷售額,2012年公司銷售額過100億元基本無懸念。成立一年多時,小米公司估值即過10億元美金。過10億美金,投資者告訴他,谷歌花了7年,facebook花了六年,小米,不到兩年。

  如果按照今天的上行趨勢,小米有機會成為中國第3家百億美元量級的公司雷軍再也用不著急著退出江湖了……

  大幕升起來又落下

  第6名員工的第16年

  離開金山的時候,雷軍已近不惑之年。

  那是2007年的隆冬季節,北京很冷。記者見面會上,雷軍用深深的一鞠躬紀念自己任上的最后一天。而此前兩個月,金山軟件剛剛上市。

  從22歲到38歲,16年,5840天。當這一切真的結束,旁人很難理解那種謝幕時的感受。16年前,雷軍作為第6名員工加入金山,16年后,金山已將近2000人。雷軍說,我的青春,我的金山。他感慨萬千。

  一個男人用16年的時間硬生生將自己澆灌成互聯網界的“活化石”。值嗎?

  作為盡人皆知的中關村勞模,每周七天,天天加班到深夜。帶著金山八年間五次沖擊IPO,跌跌撞撞終于撞線。同樣也在這16年間,比自己出道晚的兄弟們都被捧上了天。馬化騰的騰訊已經成了中國市值最高的互聯網公司,丁磊的網易也有聲有色……

  而彼時,雷軍還算不上一名真正意義上的創業者。即便他少年成名,履歷光鮮。

  1969年,雷軍出生在湖北仙桃一個教師家庭。18歲進入武漢大學計算機系,22歲與人合著的《深入DOS編程》、《深入Windows編程》,成為后輩程序員們爭相閱讀的工具書。只是,相比其他互聯網“刺頭”,雷軍的性格棱角并不突出。從好學生到好員工,再從好員工到好領導,他幾乎都行走在一條吻合傳統價值觀念的命運軌道,每一步都中規中矩,水到渠成。

  當然,是軌道就總有崩潰的一天。金山16年,雷軍漸漸領悟到一個道理:順勢而為。

  “為什么有人付出百分百的努力只能換回百分之二十的增長?反之,有人付出百分之二十的努力,卻能獲得百分百的回報?”“金山軟件有中國最優秀的一批工程師,大家都很團結,執行力也非常強。但為何最后上市依靠的反而是網游業務?”

  雷軍缺的是大勢,是機會,是風口!爸灰镜斤L口前,豬都能夠飛上天。改革開放30多年,有無數次這樣的機會,比如90年代去深圳炒股票,去海南島炒地皮,比如比如一大堆,可惜我一個都沒有撈著!

  他確實一個都沒撈著。別人做互聯網的時候,他堅守在“前有微軟后有盜版”的軟件行業,江山打了十多年,最后軟件業整體不行了。于是一邊做軟件一邊做互聯網,可這時候互聯網發展的黃金期又已經過去,機會都被別人搶去了。

  2007年10月16日,金山在香港聯交所掛牌,雷軍發現,他投注了16年心血的公司市值不過6.261億港幣。這個數字,當時遠遠不及同年在香港上市的阿里巴巴(市值15億美元),更別提2005年在納斯達克上市的百度了(市值39.58億美元),就連跟盛大網絡、第九城市和巨人游戲這些游戲界同行相比,金山也被拋在了后面。

  雷軍是不服氣的。

  活化石也有春天

  人生奇妙。

  金山階段的雷軍苦干硬干,年復一年地摸著石頭過河,最后悲劇地發現河上原本有座橋,石頭都白摸了。而離開金山,他無心插柳地做起風險投資,結果逢山開路遇水搭橋,玩得風生水起。

  做風險投資是有前提的。雷軍在金山階段,財務就已自由。早在2004年,金山和聯想共同投資的卓越網作價7500萬美元出售給亞馬遜,外界估計,雷軍個人獲利上億元人民幣。而卓越套現,加之后來的金山上市,資金上雷軍更加游刃有余。

  他的第一筆天使投資投了拉卡拉。2004年,在高爾夫球場享受了兩年退休生活的孫陶然決定開始新一輪的創業,雷軍沒有猶豫就答應投資。孫陶然和雷軍相識,是1996年在中關村組織的一次會議上。二人算是一見如故,之后數年里每次交談,兩人都對事物有大致一樣的判斷和見解!疤杖蛔鍪裁炊寄艹!崩总娬f,“無論做什么我都投!

  這就是雷軍的投資理念,他對業界再三申明,如果你不是我的熟人,或者熟人的熟人,不用來找我看項目,我不會投的。

  為此有人罵他很拽。

  他解釋自己的投資理念:“第一這是我的特點;第二投資不是做慈善,那是我的錢,我愛怎么投就怎么投;第三,我不投與金山有競爭關系的業務!

  誰都沒想到,愛怎么投就怎么投的雷軍最后竟然成了風投圈神一級的人物,噼噼啪啪整出了一個“帝國”。到目前為止,雷軍總共投了包括凡客、樂淘、UC、可牛、iSpeak在內的17家公司,這些企業沿著移動互聯網、電子商務和社交三條線整齊分布。

  現在,這些公司們都還在“稻田”里長著沒有上市,但家家都在各自的領域牛氣十足,外界對其前景普遍看好。雷軍系下的這些資產值多少錢?2011年,有媒體估值約150億到200億美元。

  那么,一個金山的“退休老干部”何以成了風投圈中的雷大師?事實上,那幾年荷包里子彈比雷軍多得多的風投很多,但雷軍既有余錢又來自一線,作為IT業“活化石”圈子里人脈深廣,更重要的是,他正游手好閑。

  雷軍所投的17家公司中,有11家公司從零開始。他更愿意以創業的方式來做投資,有時腦袋中有個點子,就開始和朋友一起探討,繼而選擇他熟悉的創始人,一步步把公司創立起來。

  比如多玩,據說是李學凌有段時間經常找雷軍聊天,有一天雷軍忽然對他說,我想做個游戲網站,你有沒有興趣?于是,李學凌走上了創業之路。

  又如陳年。陳年與雷軍1998年就認識,后來共同創立卓越網。2005年陳年開始做我有網,雷軍投資。后因對行業環境判斷失誤,我有網陷入困境。2007年聯想投資總裁朱立南認為PPG模式適合再創業,雷軍覺得陳年一定會再成功,于是再次投錢給他……

  雷軍說,我投資每一個人的時候,我都跟他說得很清楚,我們一起共事四年時間。比如我選擇了A進入B行業創業,第一年搞砸了沒關系,第二年再做,反正做了四年還是不成功那就算了。我有四年耐心。

  媒體把我忘了么?

  三年的天使投資經歷,可算作雷軍商業生涯的第二階段。

  早在2005年,雷軍便看好移動互聯網,他認為“未來移動互聯網的規模將10倍于PC互聯網的規模!崩总娛沁@么想的,也是這么干的。數年下來,成績斐然,于是圈內人將未來的移動互聯網格局做了預判,第一陣營就是一張桌子TABLE。

  五個字母中的T代表騰訊系、A代表阿里巴巴系、B是百度系、L是雷軍系、E是周鴻祎系。

  對于“系”的說法雷軍不喜歡,“這是敵對勢力在捧殺我。啊,把我坑慘了!薄斑@些公司我是沒有控制力的!备腥さ囊粋細節是:據說雷軍和馬化騰有一次見面聊天,馬化騰說,你現在很牛哇,雷軍搖搖頭,“哎呀,那都是朋友之間幫忙,就當我是個熱心的大嬸就好了!

  雷軍不喜歡“造神運動”,因為互聯網精神本身就是去中心化,所有神仙都會在互聯網上億雙眼睛中被解構。他更希望外界把他的投資視作無心插柳的行為,而不是有意為之的布局。

  做天使投資的三年,是幕后的三年,也是安靜的三年!澳嵌螘r間,沒有一家媒體想要采訪我;沒有一個行業會議邀請我參加。有時走出機場感覺空蕩蕩的,我似乎被整個世界遺忘了!

  被遺忘了的雷軍想清楚了幾個問題

  “第一,以前在金山,老覺得自己的精力是無限的,干得精疲力竭,這是一個做加法的過程。而做投資,我開始做減法,我給自己一個假定,我就什么都不會干。于是找到合適的人和商業機會后,開始放權、授權讓別人干,做減法反而效率更高!

  “第二,創業什么最重要?如果說錢最重要,那么微軟就是日不落帝國。真正重要的是缺錢的緊迫感。因為當你資源無限多的時候,你是一個低效的資源配置,你肯定很難成功。相反,當你資源緊缺的時候,配置反而能夠得到優化!

  “第三,為什么大公司做新的項目往往很難做成,創業型公司卻不一定?原因很簡單,大公司資源再少也會有一堆,但項目牽頭人通常還會跟老板抱怨,錢不夠多人不夠多。但創業型公司不一定,一個項目就給兩百萬元,有緊迫感的創業者往往會把一分錢掰成兩半花。而大公司要啟動一個項目幾千萬元都算小的,牽頭的人的年薪往往都得過百萬元!

  雷軍在總結,周圍人說他的狀態和以前有很大的不一樣。究竟是怎樣一個狀態呢?從商業上看,他不缺錢不缺閑不缺聲譽,完全可以“安享晚年”了。但從人性的角度看,他又有點寂寞,有點手癢。多年來,他缺一家量級龐大稱得上偉大的企業,一件在自己的評判標準上稱得上“大成”的案例。

  雷軍是個聰明人。比如大學時候他一年可以在報刊上發表30余篇文章。這種成就至今讓他頗為自得。發文章不是撞運氣,為了提高投稿被采用的幾率,他會將每本刊物的定位、編輯的喜好,都研究個透徹。同樣也是在大學時候,他還建立了做一個“偉大的人”的夢想。

  偉大是怎么個大法呢?雷軍說,他小時候組裝過收音機,大學時候焊過電路板,更重要的是他還看了本名叫《硅谷之火》的書!豆韫戎稹防锏喬布斯是他當年的偶像。

  《硅谷之火》就像《功夫》里周星馳拿到的那本“秘籍”,勵志作用顯著。以致多年以后面對媒體,他也能熟練而矯情地跟大家講理想那年我18歲,我也想像喬布斯一樣辦一家世界一流的企業。

  雷軍的商業2.0

  最后一次創業

  2009年,40歲的雷軍決定再創業。在金山16年,干風險投資3年,江湖榮辱得失此刻全部歸零。

  雷軍說,小米手機是他近二十年商業武功的一次顛覆式實踐,也是他這輩子創辦的最后一家公司。簡言之,升級版的雷軍要以畢其功于一役的姿態重新玩一次通關!拜斄司蛷氐淄顺鼋!

  40歲的玩法有什么不一樣?資源不一樣,平臺不一樣,找來的兄弟們不一樣,但最關鍵的還是自我商業思維的更新。2010年7月,自稱用手術刀將自己解剖了一遍的雷軍總結出五條體會

  第一條:懂得順勢而為,絕不要做逆天而動的事情;第二條:顛覆創新,用真正的互聯網精神重新思考;第三條:人欲即天理;第四條:廣結善緣;第五條:專注,少就是多。

  “雷五條”的變現過程我們會在接下來的文章中逐一介紹。

  先說第一條“順勢而為”。雷軍意識到,創業要想大成,光靠勤奮和努力是遠遠不夠的!皠摌I能否成功要靠命?擅鞘裁茨?所謂命,就是在合適的時間做合適的事。創業者需要找到一個巨大的風口,只要站在風口,豬都能夠飛起來!

  雷軍堅信移動互聯網是下一個能誕生百億級公司的風口。殺入手持終端,第一步是招人。

  人從哪招呢?在互聯網行業雷軍可謂小有名氣,可在硬件領域,雷軍必要面對應聘者連珠炮式的問題:“你有硬件團隊嗎?你跟運營商關系如何?你能搞到屏嗎?你準備砸多少錢?”

  2009年10月,雷軍向一直保持密切聯系的林斌發出了合伙創業的邀請。林斌,谷歌中國工程研究院前副院長、Google全球技術總監,曾全權負責谷歌在中國的移動搜索與服務的團隊組建與工程研發工作。

  雷軍與其相識于Google和UCweb間的一次合作。出于對移動互聯網技術的同樣的看好和癡迷,兩人成為朋友。當林斌打算創業時,雷軍與之一拍即合。

  除開林斌,其他五個創始團隊成員也開始慢慢聚攏。這包括負責過金山在線、金山詞霸的黎萬強;曾參與過谷歌3D街景的高級產品經理洪鋒;原摩托羅拉北京研發中心高級總監周光平;還有原北京科技大學工業設計系主任劉德。

  “非常6+1”的豪華陣容搭起來了,創業第一步完成。

  從第一步看,小米的創業已經有些硅谷式創業的味道。過去十多年,本土互聯網創業從項目到投資的鏈條逐步完善,客觀上也給雷軍提供了大的舞臺。用雷軍的話說,小米是全中國進入門檻最高的公司。員工平均年齡30歲,其中有一半人來自Google、微軟和金山,覆歷表上的名字個個都光鮮得要命。

  2010年4月6日,小米科技低調成立。

  以互聯網的方式做手機

  做軟件出身的雷軍橫刀殺入了硬件領域。這個領域,摩托羅拉做了80年,諾基亞做了50年,如今再加上一枝獨秀的蘋果以及枕戈待旦的HTC、三星小米怎么玩?

  事實上,當初雷軍宣布要做手機硬件的時候,唱衰者眾,即便彼時的智能手機行業正處于天下大亂位次重排的混戰時期。

  硬件確實不如想象中那么好做!坝腥艘詾樽鍪謾C,就是從夏普拿屏,從高通拿芯片,然后像當年組裝電腦在家里一攢,不就出來了嘛?那么簡單?”雷軍說,“先不考慮信號、性能、耗電各種指標。單單是保證不易被摔碎,研發中我們都要用高速攝像機拍攝不同的摔法,從力學的角度分解,繼而再調整結構設計。這樣的細節講八天八夜也講不完!

  硬件開發屬于戰術層面,小米手機在戰略層面的打法更為重要!袄孜鍡l”中的“顛覆創新,用真正的互聯網精神重新思考”這個時候開始在考驗中完成變現。

  從一開始,雷軍就描繪了一張大致的前進藍圖,其中核心的觀點是:1.通過互聯網培養粉絲;2.手機堅持做頂級配置并強調性價比;3.手機銷售不走線下只在網上銷售;4.在商業模式上,不以手機盈利為目的,而是借鑒互聯網的商業模式,以品牌和口碑先積累人群,繼而把手機變成渠道。

  簡言之,雷軍一上來就決定要打破手機硬件行業的游戲規則。

  號稱為發燒而生的MIUI操作系統開始起步。MIUI系統是小米公司基于安卓系統深度開發的第三方手機操作系統,通俗點講,就是小米公司開始優化自己的心臟。也就在強健自己“心臟”的日夜兼程中,一個巨大的戰機或者說一個巨大的插曲出現了

  雷軍發現在手機上做社交應用存在巨大空白!爱斶@個機會被我們發現時,我們就立刻組織團隊,馬上做!睅讉月后,米聊橫空出世。

  果然,米聊一出,態勢驚人。作為一個剛剛創業幾個月的公司,手機還未出世米聊卻率先紅了起來,值得振奮。事實上,米聊的應勢而生,本質上是在正面戰場上切入了騰訊帝國的根基。直擊騰訊,雷軍原本有希望一把將其撂倒,殊不知,高度警惕的馬化騰顯然也看到了這招險棋。

  隨即,騰訊發布微信,借助QQ平臺集團資源整體傾斜,微信用戶很快過億。

  微信攻勢越來越猛,米聊遭遇反撲,不過好歹也算堅強地活了下來,其用戶在2012年達到1200萬戶。短暫交鋒,擦槍走火,點到即止。

  另一邊,小米手機的硬件團隊也已經進行了一年多的密閉式研發!斑@期間我們遇到的最大困難是什么呢?是工藝上的支持。國外的供應商一聽說是來自中國的創業團隊,85%的人起初都拒絕了。因為中國的創業團隊都很會忽悠,他們已經被忽悠了好多年,怕了!崩总娬f。

  然而,小米必須要取得產業鏈上數百個供應商的支持。此時,開過公司的劉德被雷軍抽調來和供應商談判。

  “五個月,見了1000多人,瘦了20斤!眲⒌抡f!氨热绺u核電事故后,我和雷軍一起去日本拜訪夏普,當時整架飛機只有十多人。此刻來訪,夏普很感動,但在商言商,起初談判并不順利。一個從來沒做過手機的公司只能講未來,講著講著,連我們自己都被自己感動了!眲⒌禄貞。

  有了這些合作,2011年4月份的某一天,第一部小米手機誕生。

  此時,距小米手機正式發布的2011年8月16日,還有四個月。

  不是活雷鋒,不是雷布斯

  2011年8月16日,798藝術中心北京會所,人潮涌動。各路英雄以及小米公司在互聯網上精心培養了一年多的“米粉”們魚貫而入。顯然,這個能容納近千人的會場依舊太小,很多人選擇了席地而坐。

  雷軍登臺了。他身穿凡客誠品的T恤和牛仔褲,腳踩樂淘網的“瘋狂的小鳥”帆布鞋,站到了聚光燈中央。顯然,“雷五條”中“廣結善緣”的理念在這時得到了體現。

  在大屏幕上播放的一則短片中,包括樂淘網畢勝、多玩網李學凌、凡客陳年等一幫互聯網明星紛紛摔掉手里的蘋果手機,高呼:“我們要小米!”

  小米手機出現了。雷軍宣布,1.5GHz雙核處理器,售價1999元。這樣的售價確實讓場內場外的人吃了一驚。臺下開始歡呼,有人喊雷叔叔,還有人喊雷爺爺,更有人調侃地叫起“雷布斯”。

  緊接著,二十多天后的9月5日,小米首次在網上預訂銷售。34小時預訂出30萬臺;12月18日,小米手機第二次預訂銷售,3個小時又賣出10萬臺。

  一前一后總共37個小時,銷出40萬臺同款手機,這意味著什么?“就算最牛的國際手機巨頭,一款手機一個月能賣出10萬臺,也是不得了的事情。最火爆的蘋果iPhone 4,其首日銷量也不過60萬部!

  37小時40萬臺的銷量,也同時宣告創業不到兩年的小米,在不到兩天的時間內實現了8億元的銷售額。這是一個奇跡。

  雷軍心里的石頭暫時落地了。這確實是生死存亡的一瞬。因為小米手機的銷售渠道全部通過互聯網,沒有零售終端,如果第一撥的銷售不佳,繼而引起互聯網口碑受挫,那真的就“game over”了。

  讓雷軍再次松口氣的另一關鍵節點,出現在2011年11月20日。在這一天,雷軍對外宣布,小米公司獲得第二輪9000萬美元投資。雷軍清楚地知道,小米至此才終于渡過了最危險、最可能“夭折”的階段。

  為什么?因為在此之前,小米公司全盤業務都建立在4000萬美元的現金基礎上。這些錢拿來做純粹的互聯網公司可能已經綽綽有余,但要做手機硬件,算下來只要庫存達到15萬臺就有可能讓公司關門。不管小米用多么輕盈的方式運轉,整個手機鏈條尤其是硬件端的漫長,決定了現金流實為重中之重。

  那么,小米手機何以能夠贏得第一場銷售戰?雷軍最初對小米商業模式的設計顯然是對的!靶∶撞灰允謾C盈利為目的,而是借鑒互聯網的商業模式,以品牌和口碑先積累人群,繼而把手機變成渠道再圖盈利!

  于是,小米手機的超高性價比成為了撒手锏。其一是性能,小米手機的1.5GHz雙核處理器讓人印象深刻;其二是價格,據雷軍說早在小米手機定價的時候,他就想要瘋狂一把,把手機的價格定在1499元甚至最好是999元。最高性能的手機,只要999元,這將引發什么?只是,最后仔細核算了成本之后,他還是無奈地將價格放在了1999元……

  小米的謎

  自去年9月正式發售,小米在近乎夸張的缺貨狀態下半年賣出了150萬臺。

  2012年1月11日,小米開啟第三輪開放購買,為此其官網專門新增了服務器和帶寬。瘋狂的粉絲能量依舊如山如海,每秒下單的峰值一度達到700部。45分鐘,預訂超過10萬部,2個小時23萬部,8個半小時30萬部紀錄再次刷新。

  2012年4月6日小米公司兩周年米粉節上,現場面對上千米粉,6分零5秒,10萬臺小米手機被搶光,小米手機的銷售似乎成為了手機行業的超級“大片”,創造了一個個票房紀錄。

  數據反復刺激了所有人的神經。這不就是一部手機嗎?直到現在,依然有很多人搞不懂為什么小米能一夜暴紅,在傳統的觀念中不是說做手機硬件沒前途嗎?回過頭來,雷軍也在問自己這是為什么。

  總結小米的商業智慧,其核心無非三點:一是粉絲文化的深度開發和經營;二是互聯網精神和方法的極致展現;第三則是不斷超越用戶預期。

  小米公司有三塊主要業務,小米手機、MIUI和米聊。通過米聊以及小米論壇,雷軍不斷進行著粉絲積累。如今,整個活躍在小米論壇上的米粉已經超過了270萬。在線下,小米在國內28個城市開辦了小米之家,在全國范圍內簽約了326家特約維修點,售后服務點覆蓋了220個城市。小米之家定期舉辦同城會等各種活動,熱鬧的氛圍就像過節一樣。

  在廣州、武漢等地,小米之家本來是上午9點上班,可很多粉絲在8點就會到門口排隊。每一家小米之家成立時都會有人送花、送禮、合影,甚至開辦滿一個月的時候還會有人來慶!皾M月”,還有人專門為小米手機作詞作曲寫歌。

  米粉文化直接刺激了手機銷售。因為小米手機長期處于缺貨狀態,一旦小米官網有秒殺活動,米粉們在各自公司一號召,往往全公司都會去搶。最后,大家反而不像是在為買手機而買手機,而是儼然成了一場相互比拼運氣的游戲。

  與之同時,大量的衍生品開始上市銷售。什么小米棒球帽、米兔公仔、小米卡通貼紙銷售良好。如何理解這種粉絲文化?在北京的小米之家留言墻上,我們看到了這樣一張筆跡稚嫩的手寫紙條:誰說小米是山寨?我就是喜歡,雖然還不完美。

  小米商業智慧之二,是互聯網精神和方法的極致展現。比如在微博和論壇的傳播上,互聯網出身的小米人有一整套方法論。小米公司有大量員工活躍在論壇和微博中,在第一線和用戶進行無縫溝通,減少信息不對稱帶來的誤會。

  甚至雷軍本人每天都會在微博上回答一百個問題,很長一段時間,朋友們碰到他的第一句話往往是,你怎么微博上搞得全是廣告?

  至于小米商業智慧的第三條“不斷超越用戶預期”,用雷軍自己的解釋則是做人要厚道。比如手機的觸摸屏和電池,國產的和進口的價差懸殊,但消費者往往難以識別。這個時候選擇用哪種材質呢?我們堅持選擇后者。

  江湖還要繼續

  產品、生產、營銷,小米連闖三關,輕輕站穩。成立兩年多,2010年創投界對小米的估值為2.5億美元,2011年就已經達到10億美元。

  一家中國企業在成立的第二年估值即過10億美金,這本身就是一個神話。這個神話基于互聯網以及通過互聯網所激發的巨大粉絲能量,同樣,神話也經受了來自互聯網的一系列考驗。

  比如,當小米銷售完第一批10萬臺之后,其必然面臨返修率的壓力。一方面市場需求巨大,現金流必須砸到生產環節,這種情況下如果返修率過高,必然會崩斷公司生態鏈條!叭绻敌蘼蔬_到10%甚至20%,那么這公司基本也不用做了。因為手機往返僅郵費就得近40元,這還不算需要更換的配件!崩总娬f。

  對第一批手機返修率的擔心,是雷軍2011年過得最煎熬的一段時間。結果很快出來了,第一批返修的手機中有20臺的故障原因是進水,還有一些手機是因為摔到地上,或者電池在公差范圍內頻繁重啟,雷軍松了一口氣。

  在最關鍵的良品率上,小米手機沒有出大問題,到第二個20萬臺賣出去的時候,雷軍最終踏實了。

  如果延續2011年下半年以及2012年的上行態勢,小米公司的內部判斷是,到2013年年末小米手機的銷量將會達到800萬到1000萬臺。

  這的確是一個或將改變本土手機歷史的神話。

  至少目前看來,雷軍也用不著急著退出江湖了……

  鏈接:

  “七字訣”:專注、極致、口碑、快

  /口述 雷軍 整理 唐婷

  我在互聯網混了那么多年,有一個“七字訣”。我用這一整套方法論自己創辦了小米,也幫助朋友創辦了20多家公司。

  七字訣第一是專注。比如現在像很多微博站每天沒有很多更新,但是文章質量好很多,在少就是多的時代里面,我們是信息過多,怎么樣把東西做得精致,有價值,才是問題關鍵。

  我們整個時代都在談蘋果,都在談喬布斯,大家有沒有想過其實蘋果這家公司到今天為止都只出過5款手機而已。我們深圳的三個廠一天就能出100款,出一款難在什么地方呢?當我自己做手機的時候真的覺得大到至簡,越簡單的東西越容易傳播,越難做。當大家把一本書從薄讀厚,再從厚讀薄,就能明白簡單的東西是最具力量的。

  第二條極致,極致就是做到你能做的最好,極致就是做到別人達不到的高度。大家經!肮ЬS”我,說小米山寨了iPhone,我真的不知道怎么表達。好的東西是不可能被抄襲的。每次想山寨iPhone的時候,我看到人家那個圖標做得那么極致,就想我們能做到嗎?不行。我只希望通過每天腳踏實地,一步一步努力,能離偶像再近一點,再近一點。

  技術上的極致需要時間、天賦,服務上的極致就看是否用心了。在這里舉個例子我們小米的例子。我們剛開始賣手機的時候,稅務局只給了我們四本發票,完全不夠用,后來才補上了。我們的部門怎么辦呢?第一用特別快遞寄發票,在每張發票里面放了一張溫情脈脈的賀卡,寫的是“讓你久等了,親對不起”,特別畫了一個很可愛的米兔,我們在每個信封里面還附了一張手機貼膜。當用戶收到時感動壞了,從來沒有一個公司這么做過。我們可改善的空間真的多得一塌糊涂,只要我們稍微用一點點心就能打動消費者。

  第三個要講的是口碑。我經常問大家一個問題,去過海底撈嗎?海底撈就真的比五星級餐館好嗎?為什么咱們比起會議中心就沒口碑,這個海底撈就有口碑呢?其實,口碑的的本質是超越用戶的希望值。海底撈在一個很破的地方,當我們走進去的時候它超越了我們所有的期望值,我們就覺得好。當我們去五星級餐館的時候我們期望值很高,怎么可能超越呢?

  當我明白這一點的時候,我在小米創業初期強調我們一定要保密,我說這玩意兒大家一看是雷軍做的期望值就高,不如“無名氏”做出來,消費者心態平和,更容易驚艷喝彩。

  最后一個要訣就是快,我堅信“天下武功唯快不破”。有時候,快就是一種力量,你快了以后能掩蓋很多問題,企業在快速發展的時候往往風險是最小的,當你速度一慢下來,所有的問題都暴露出來了。所以,怎么在確保安全的情況下提速是所有互聯網企業最關鍵的問題。

  少才是多8.16發布會上的細節轉變

  /口述 雷軍

  以前我們搞活動開發布會,我們很累,事情好像總做不完:比如,這個發布會的主題是什么,我們要請哪些客人,我們要請哪幾個部長來發言;我們要如何分工;請柬怎樣做得漂亮;然后是先發請柬再發郵件,怎么打電話確認,應該怎么去請到,請不到要總結經驗;燈泡是否有備用的,投影儀會不會壞……

  但發布會的核心是什么?不就是發布產品嘛。想清楚這個問題我們開始做減法。減到什么程度?我認為辦一個發布會,最重要的不是我們請得來什么大牌歌星,有什么噱頭,我們只需要想清楚到底要發布什么。

  要發布什么?講什么是關鍵,演講用的PPT更是關鍵。以前發布會我們提前一天把PPT寫好就已經不錯了,而去年引起轟動的8.16小米手機發布會的PPT我提前了十五天開始做,組織了五個人的班子,有美術、制作,我一天參與兩遍,提方向和意見。原計劃預計做200頁,做了120頁,大家已經覺得崩潰了。因為每張照片都要修很多遍,每個標題都要琢磨想得對不對。我只能慶幸準備時間還算充足。

  少才是多,回歸本質,專注本質,這其實是對人的一種解脫和祝福。

(責任編輯:劉勇 )
看全文
寫評論已有條評論跟帖用戶自律公約
提 交還可輸入500

最新評論

查看剩下100條評論

熱門新聞排行榜

和訊熱銷金融證券產品

【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與和訊網無關。和訊網站對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

国产男同志china69